07.08(금) 이용약관 변경 안내

번호 2157

FF14운영자

22-06-08 10:07 조회 10540

안녕하세요.
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파이널판타지14의 이용약관이 모험가님의 소중한 개인정보를
더욱 철저히 보호하고 관리하기 위하여
2022년 7월 8일(금)부터 아래와 같이 변경될 예정입니다.

자세한 사항은 하단의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 사전 고지 일정: 2022년 6월 8일(목)
2. 적용 일정: 2022년 7월 8일(금)
3. 변경 내용

제3조 (회사정보 등의 제공)
기존	변경
회사는 다음 각 호의 사항을 게임서비스 초기화면이나 게임서비스 홈페이지(www.ff14.co.kr)에 게시하여, 회원이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보취급방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 1. 상호 및 대표자의 성명 2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 전자우편주소 3. 전화번호, 모사전송번호(Fax 번호) 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 5. 개인정보취급방침 6. 서비스 이용약관	회사는 다음 각 호의 사항을 게임서비스 초기화면이나 게임서비스 홈페이지(www.ff14.co.kr)에 게시하여, 회원이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 1. 상호 및 대표자의 성명 2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 전자우편주소 3. 전화번호, 모사전송번호(Fax 번호) 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 5. 개인정보처리방침 6. 서비스 이용약관

제7조 (이용신청 및 방법)
기존	변경
① 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하고자 하는 자는 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 게임 초기 화면이나 게임서비스 홈페이지(www.ff14.co.kr)에서 제공하는 신청서를 작성하는 방법으로 이용신청을 하여야 합니다. ② 이용자는 이용신청시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. ③ 이용자는 제1항의 이용 신청 시 본인의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.	① 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하고자 하는 자는 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 게임 초기 화면이나 게임서비스 홈페이지(www.ff14.co.kr)에서 제공하는 신청서를 작성하는 방법으로 이용신청을 하여야 합니다. ② 이용자는 이용신청시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. ③ 이용자는 제1항의 이용 신청 시 본인의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. ④ 청소년(18세 미만의 자로서 “초ㆍ중등교육법“ 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 법정대리인의 동의를 얻지 않은 청소년의 회원 가입을 취소하거나 불허할 수 있으며, 법정대리인이 요청할 경우 해당 회원의 개인정보를 열람, 정정, 수집 동의 철회할 수 있게 합니다.

제8조 (이용신청의 승낙과 제한)
기존	변경
① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다. 단, 신청자가 만 15세 이상 또는 만 18세 미만인 경우, 관련법에 따라 법정 대리인의 동의 절차를 각각 거쳐야만 이용신청이 승낙됩니다. ② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다. 1. 제7조에 위반하여 이용신청을 하는 경우 2. 게임콘텐츠등급분류위원회가 지정한 서비스 이용등급에 따라 서비스를 이용할 수 없는 연령에 해당하는 이용자가 서비스의 이용을 신청한 경우 3. 이용요금을 납부하지 아니한 경우 혹은 납부 사실을 증명할 수 없는 경우 4. 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우 5. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우 6. 게임산업 진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관련 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우 7. 영리를 추구하고자 하는 목적으로 이용신청을 하는 경우 8. 회사의 서비스와 경쟁 관계에 있는 이용자가 회사의 이익을 해하려는 목적으로 이용신청을 하는 경우 9. 사전에 회원의 자격을 상실한 이용자가 회원을 위한 재가입의 승낙을 득하지 못한 경우 10. 그 밖에 1호 내지 9호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우 3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우	① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다. 단, 신청자가 청소년(제7조 제4항의 청소년과 같다)일 경우 법정대리인의 동의 절차를 각각 거쳐야만 이용신청이 승낙됩니다. ② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다. 1. 제7조에 위반하여 이용신청을 하는 경우 2. 게임콘텐츠등급분류위원회가 지정한 서비스 이용등급에 따라 서비스를 이용할 수 없는 연령에 해당하는 이용자가 서비스의 이용을 신청한 경우 3. 이용요금을 납부하지 아니한 경우 혹은 납부 사실을 증명할 수 없는 경우 4. 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우 5. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우 6. 「게임산업 진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관련 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우 7. 영리를 추구하고자 하는 목적으로 이용신청을 하는 경우 8. 회사의 서비스와 경쟁 관계에 있는 이용자가 회사의 이익을 해하려는 목적으로 이용신청을 하는 경우 9. 사전에 회원의 자격을 상실한 이용자가 회원을 위한 재가입의 승낙을 득하지 못한 경우 10. 그 밖에 1호 내지 9호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우 3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

제10조 (미성년자 등의 보호)
기존	변경
① 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 유료 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 정상적인 방법을 사용하지 않고 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는 예외로 합니다. ② 만 18세 미만의 아동 및 청소년이 서비스 이용신청을 위해 본인의 개인정보를 제공할 경우 법정대리인(보호자)의 동의를 얻어야 합니다. 회사는 법정대리인의 동의를 얻지 않은 만 18세 미만의 아동 및 청소년의 회원 가입을 취소하거나 불허할 수 있으며, 법정대리인이 요청할 경우 해당 아동의 개인정보를 열람, 정정, 수집 동의 철회할 수 있게 합니다. ③ 회사는 관련법령에 따라 만 16세 미만의 회원에게는 오전 00시부터 오전 6시까지 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 만 18세 미만의 회원에게는 본인 또는 법정대리인의 요청에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 때, 연령 확인이 완료되지 않은 회원은 만 16세 미만 회원에 준하여 서비스 이용을 제한합니다.	삭제 (제 11조와 통합)

제11조 (미성년자의 결제에 대한 특칙)
기존	변경
제11조 (미성년자의 결제에 대한 특칙) ① 미성년자인 "회원"이 일반결제수단(휴대폰, 신용카드, 일반전화 등의 기타) 또는 신용카드 포인트류 결제수단을 이용하여 "결제”를 하기 위해서 법정대리인의 동의를 필수로 얻어야 하며, 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우 법정대리인은 취소권을 행사할 수 있습니다. 단, 민법 제 6조에 의거 처분을 허락한 재산은 예외로 합니다. ② 법정대리인의 동의 방법은 이메일, 전화, 등의 방법이 있으며 법정대리인은 동의 기간을 1개월, 3개월, 6개월, 9개월, 12개월 중 선택할 수 있습니다. ③ 미성년자의 유료 결제 한도는 "회사"에서 정한 정책에 따라 정해집니다. ④ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등을 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있으나 정상적인 방법이 아닌 경우(사기, 명의도용 등 범법행위)는 제외됩니다. ④ "회사"는 미성년자인 "회원"의 유료서비스 상세 이용 내역을 익월 초 동의 과정에서 수집한 법정대리인의 이메일을 통해 고지합니다. 법정대리인은 이러한 통지를 거부할 수 있으며, 아래의 고객센터를 통해 상세내역에 대하여 문의하실 수도 있습니다. 고객센터 : - 부모님 전용 고객센터(www.ff14.co.kr/Support/) - 전화) 1800-9602 (평일 09:00 ~ 18:00 점심시간: 13:00 ~ 14:00 제외, 공휴일, 토, 일 휴무) - 팩스) 02-732-8621	제10조 (미성년자의 결제에 대한 특칙) ① 만 19세 미만 미성년자인 회원이 일반결제수단(휴대폰, 신용카드, 일반전화 등의 기타) 또는 신용카드 포인트류 결제수단을 이용하여 결제를 하기 위해서 법정대리인의 동의를 필수로 얻어야 하며, 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우 법정대리인은 취소권을 행사할 수 있습니다. 단, 민법 제6조에 의거 처분을 허락한 재산 또는 미성년자가 정상적인 방법을 사용하지 않고 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는 예외로 합니다. ② 법정대리인의 동의 방법은 홈페이지에서 본인인증으로 진행되며 법정대리인은 동의 기간을 1개월, 3개월, 6개월, 9개월, 12개월 중 선택할 수 있습니다. ③ 미성년자의 유료 결제 한도는 회사에서 정한 정책에 따라 정해집니다. ④ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등을 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있으나 정상적인 방법이 아닌 경우(사기, 명의도용 등 범법행위)는 제외됩니다. ⑤ 회사는 미성년자인 회원의 유료서비스 상세 이용 내역을 익월 초 동의 과정에서 수집한 법정대리인의 이메일을 통해 고지합니다. 법정대리인은 이러한 통지를 거부할 수 있으며, 아래의 고객센터를 통해 상세내역에 대하여 문의하실 수도 있습니다. - 고객센터(www.ff14.co.kr/Support/) - 전화) 1800-9602 (평일 10:00 ~ 19:00 점심시간: 13:00 ~ 14:00 제외, 공휴일, 토, 일 휴무) - 팩스) 02-732-8621

제12조 (회원 정보의 제공 및 변경)
기존	변경
제12조 (회원 정보의 제공 및 변경)	제11조 (회원 정보의 제공 및 변경)

제13조 (개인정보의 보호 및 관리)
기존	변경
제13조 (개인정보의 보호 및 관리) ① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다. ② 서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 홈페이지 및 게임서비스별 웹사이트에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. ③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.	제12조 (개인정보의 보호 및 관리) ① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다. ② 서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 홈페이지 및 게임서비스별 웹사이트에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. ③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제14조 (회사의 의무)
기존	변경
제14조 (회사의 의무)	제13조 (회사의 의무)

제15조 (회원의 의무)
기존	변경
제15조 (회원의 의무)	제14조 (회원의 의무)

제16조 (서비스의 변경 및 내용수정)
기존	변경
제16조 (서비스의 변경 및 내용수정)	제15조 (서비스의 변경 및 내용수정)

제17조 (서비스의 제공 및 중단 등)
기존	변경
제17조 (서비스의 제공 및 중단 등)	제16조 (서비스의 제공 및 중단 등)

제18조 (정보의 제공)
기존	변경
제18조 (정보의 제공)	제17조 (정보의 제공)

제19조 (정보의 수집 등)
기존	변경
제19조 (정보의 수집 등) ① 회사는 채팅, 게임 내 편지 등 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 본 정보는 회원간의 분쟁조정, 민원처리, 게임서비스 질서의 유지를 위해 필요한 경우 또는 법령이 정한 경우에 한하여 회사, 회사의 업무를 위임받아 처리하는 자 또는 법령으로 권한을 부여받은 자만이 열람하거나 활용할 수 있습니다. 회사는 본 정보를 열람할 경우 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 해당 회원에게 사전 고지하기로 합니다.다만, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용, 기타 현행 법령 위반행위 및 이 약관 제13조에서 정하는 중대한 약관 위반행위 또는 법령 위반행위와 관련하여 통신 내용을 열람할 경우 사후 고지합니다. ② 회사는 게임서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 게임서비스 품질 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보 등을 수집ㆍ활용할 수 있습니다.	제18조 (정보의 수집 등) ① 회사는 채팅, 게임 내 편지 등 게임서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 본 정보는 회원간의 분쟁조정, 민원처리, 게임서비스 질서의 유지를 위해 필요한 경우 또는 법령이 정한 경우에 한하여 회사, 회사의 업무를 위임받아 처리하는 자 또는 법령으로 권한을 부여받은 자만이 열람하거나 활용할 수 있습니다. 회사는 본 정보를 열람할 경우 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 해당 회원에게 사전 고지하기로 합니다.다만, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용, 기타 현행 법령 위반행위 및 이 약관 제14조에서 정하는 중대한 약관 위반행위 또는 법령 위반행위와 관련하여 통신 내용을 열람할 경우 사후 고지합니다. ② 회사는 게임서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 게임서비스 품질 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보 등을 수집ㆍ활용할 수 있습니다.

제20조 (이용상품)
기존	변경
제20조 (이용상품)	제19조 (이용상품)

제21조 (크리스탈)
기존	변경
제21조 (크리스탈)	제20조 (크리스탈)

제22조 (저작권 등의 귀속)
기존	변경
제22조 (저작권 등의 귀속) ① 게임서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다. ② 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체에 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 '이용자 콘텐츠'라 한다.)를 이용하는 것에 대해 허락은 회사의 운영정책을 따릅니다. ④ 게임내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. ⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제13조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단하는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. ⑥ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다. ⑦ 제3항은 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.	제21조 (저작권 등의 귀속) ① 게임서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다. ② 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체에 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 '이용자 콘텐츠')를 이용하는 것에 대해 허락은 회사의 운영정책을 따릅니다. ④ 게임내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. ⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제14조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단하는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. ⑥ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다. ⑦ 제3항은 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제23조 (컴퓨터 프로그램의 설치)
기존	변경
제23조 (컴퓨터 프로그램의 설치)	제22조 (컴퓨터 프로그램의 설치)

제24조 (청약의 철회)
기존	변경
제24조 (청약의 철회)	제23조 (청약의 철회)

제25조 (청약 철회 등의 효과)
기존	변경
제25조 (청약 철회 등의 효과)	제24조 (청약 철회 등의 효과)

제26조 (회원의 해제 및 해지)
기존	변경
제26조 (회원의 해제 및 해지)	제25조 (회원의 해제 및 해지)

제27조 (회사의 해제 및 해지)
기존	변경
제27조 (회사의 해제 및 해지) ① 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 회원이 보유한 3개 이상의 계정(ID)에 대해 제1항의 조치가 3회 이상 적용된 경우 회사는 회원 명의의 모든 계정(ID)에 대해 계약을 해지할 수 있습니다. ③ 회사는 회원 개인정보 보호 및 계정도용 방지를 위해 최종 접속일로부터 1년이 경과한 계정(ID)의 서비스 이용계약을 해지하고 관련 정보를 삭제할 수 있습니다. ④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다. 1. 해지사유 2. 해지일 ⑤ 제1항 단서의 경우, 회원은 유료서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.	제26조 (회사의 해제 및 해지) ① 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 회원이 보유한 3개 이상의 계정(ID)에 대해 제1항의 조치가 3회 이상 적용된 경우 회사는 회원 명의의 모든 계정(ID)에 대해 계약을 해지할 수 있습니다. ③ 회사는 회원 개인정보 보호 및 계정도용 방지를 위해 최종 접속일로부터 1년 또는 이용자 동의에 따라 5년이 경과한 계정(ID)을 장기 미이용 계정(휴면 계정)으로 분류하고 서비스 이용계약을 해지, 관련 정보를 삭제할 수 있습니다. ④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다. 1. 해지사유 2. 해지일 ⑤ 제1항 단서의 경우, 회원은 유료서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제28조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
기존	변경
제28조 (회원에 대한 서비스 이용제한) ① 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유는 제28조에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정하기로 합니다. 1. 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 캐릭터의 채팅 등 일정 권한을 제한 2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한 3. 계정 일부 권한 제한 : 일정기간 또는 영구히 게시판 글쓰기 등 회원 계정의 일정 권한을 제한 4. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한 5. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한 ② 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다. ③ 회원의 계정(ID)을 다른 사람이 이용하여 약관 또는 운영정책을 위반한 경우에도 회원 본인의 게임서비스 이용이 제1항의 기준에 따라 제한될 수 있습니다. ④ 회사는 서비스 개선과 회원 정보 보호를 위하여 운영정책에서 별도로 고지하는 일정 기간 이상 게임을 이용하지 않은 계정의 캐릭터 등 게임 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사는 게임 정보 삭제 7일 전 회원에게 그 사실을 고지하여야 합니다.	제27조 (회원에 대한 서비스 이용제한) ① 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유는 회사의 운영정책에서 정하기로 합니다. 1. 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 캐릭터의 채팅 등 일정 권한을 제한 2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한 3. 계정 일부 권한 제한 : 일정기간 또는 영구히 게시판 글쓰기 등 회원 계정의 일정 권한을 제한 4. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한 5. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한 ② 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다. ③ 회원의 계정(ID)을 다른 사람이 이용하여 약관 또는 운영정책을 위반한 경우에도 회원 본인의 게임서비스 이용이 제1항의 기준에 따라 제한될 수 있습니다. ④ 회사는 서비스 개선과 회원 정보 보호를 위하여 운영정책에서 별도로 고지하는 일정 기간 이상 게임을 이용하지 않은 계정의 캐릭터 등 게임 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사는 게임 정보 삭제 7일 전 회원에게 그 사실을 고지하여야 합니다.

제29조 (잠정조치로서의 이용제한)
기존	변경
제29조 (잠정조치로서의 이용제한)	제28조 (잠정조치로서의 이용제한)

제30조 (잠정조치로서의 이용제한)
기존	변경
제30조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)	제29조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)

제31조 (손해배상)
기존	변경
제31조 (손해배상)	제30조 (손해배상)

제32조 (환불)
기존	변경
제32조 (환불) ① 회원이 구매한 유료서비스 이용계약의 해지, 청약철회 등의 사유로 환불을 요청하는 경우에는 다음 각 호의 금액을 환급 받을 수 있습니다. 단, 크리스탈로 대금을 지급한 경우 또는 제25조에 따른 청약철회의 경우 환불수수료를 공제하지 않습니다. 1. 크리스탈 : 환불 요청 시점의 잔액에서 환불수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액 2. 정액 게임 이용권 상품(일정한 기간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30일 이용권 등) : 상품가액에서 이용요금(일당 기준 이용요금 * 사용일수)을 뺀 금액 3. 정량 게임 이용권 상품(일정한 시간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30시간 이용권 등) : 상품가액에서 이용요금(분당 기준 이용요금 * 사용시간(단위: 분))을 뺀 금액 4. 게임아이템 상품 : 청약철회가 가능한 경우 전액(청약철회가 제한되는 경우 환불이 제한됨) * 각 상품별 기준 이용요금은 상품 구매 화면 또는 게임서비스 홈페이지에서 별도로 고지합니다. ② 제1항에서 환불기준을 정하지 않은 상품 또는 회사가 유료서비스 판매 시 제1항과 다른 환불 기준을 정하여 고지한 상품에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 환불 기준이 적용됩니다. ③ 크리스탈로 구매한 유료서비스의 환불 시 환불금액은 크리스탈로 지급됩니다. ④ 제1항 제1호의 환불은 크리스탈 잔액 전체에 대해서만 가능합니다. ⑤ 회사는 회원이 제1항의 환불 의사 표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 제1항에서 정한 금액을 환불하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제 수단(예: 휴대폰 결제등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다. ⑥ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.	제31조 (환불) ① 회원이 구매한 유료서비스 이용계약의 해지, 청약철회 등의 사유로 환불을 요청하는 경우에는 다음 각 호의 금액을 환급 받을 수 있습니다. 단, 크리스탈로 대금을 지급한 경우 또는 제24조에 따른 청약철회의 경우 환불수수료를 공제하지 않습니다. 1. 크리스탈 : 환불 요청 시점의 잔액에서 환불수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액 2. 정액 게임 이용권 상품(일정한 기간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30일 이용권 등) : 상품가액에서 이용요금(일당 기준 이용요금 * 사용일수)을 뺀 금액 3. 정량 게임 이용권 상품(일정한 시간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30시간 이용권 등) : 상품가액에서 이용요금(분당 기준 이용요금 * 사용시간(단위: 분))을 뺀 금액 4. 게임아이템 상품 : 청약철회가 가능한 경우 전액(청약철회가 제한되는 경우 환불이 제한됨) * 각 상품별 기준 이용요금은 상품 구매 화면 또는 게임서비스 홈페이지에서 별도로 고지합니다. ② 제1항에서 환불기준을 정하지 않은 상품 또는 회사가 유료서비스 판매 시 제1항과 다른 환불 기준을 정하여 고지한 상품에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 환불 기준이 적용됩니다. ③ 크리스탈로 구매한 유료서비스의 환불 시 환불금액은 크리스탈로 지급됩니다. ④ 제1항 제1호의 환불은 크리스탈 잔액 전체에 대해서만 가능합니다. ⑤ 회사는 회원이 제1항의 환불 의사 표시를 한 날로부터 제1항에서 정한 금액에 대해 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 하여야 합니다. ⑥ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제33조 (회사의 면책)
기존	변경
제33조 (회사의 면책)	제32조 (회사의 면책)

제34조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
기존	변경
제34조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)	제33조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

제35조 (과오금)
기존	변경
제35조 (과오금)	제34조 (과오금)

제36조 (회원에 대한 통지)
기존	변경
제36조 (회원에 대한 통지)	제35조 (회원에 대한 통지)

제37조 (재판권 및 준거법)
기존	변경
제37조 (재판권 및 준거법)	제36조 (재판권 및 준거법)

※ 변경되는 약관 및 정책은 2022년 7월 8일(금)부터 파이널판타지14를 이용하시는 모든 모험가님들께 적용됩니다.

언제나 모험가님들께 최고의 모험을 선물할 수 있도록 더욱 노력하는 파이널판타지14가 되겠습니다.

감사합니다.

번호	구분	제목	날짜	조회
2176	[공지]	크리스탈 환불 절차 개선 안내	22-06-28	23031
2172	[공지]	V6.05 서버 다운 예방 조치 해제 안내	22-06-22	12380
2170	[공지]	V6.05 사전 패치 적용 완료 안내	22-06-21	16260
2169	[공지]	'효월의 종언' 출시 기념 제휴 이벤트 당첨자 발표	22-06-17	20061
2163	[공지]	06.15(수) 운영정책 위반에 따른 제재 현황 안내(수정)	22-06-15	15155
2160	[공지]	개인정보 및 휴면 계정 관련 사전 안내	22-06-08	17909
2159	[공지]	07.08(금) 청소년보호정책 변경 안내	22-06-08	9765
2158	[공지]	07.08(금) 개인정보처리방침 변경 안내	22-06-08	9717
2157	[공지]	07.08(금) 이용약관 변경 안내	22-06-08	10541
2154	[공지]	V6.01 서버 다운 예방 조치 해제 안내	22-06-02	13755

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07.08(금) 이용약관 변경 안내