안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.
9월 1일(화) 진행된 V5.2 업데이트 이후 다른 프로그램과의 충돌에 의해 발생하는 오류 현상으로
게임 접속에 불편을 겪고 계신 모험가님들께서는 아래 안내드리는 사항을 참고하여 주시길 바랍니다.
[접속 오류 발생 관련 안내]
1. 오류 메시지 [ 예기치 못한 오류로 인해 '파이널 판타지14'가 종료되었습니다.(6d) ]는
일부 PC에서 사용 중인 프로그램과의 충돌로 인해 발생되는 것으로 확인되고 있습니다.
2. 해당 오류가 발생하는 경우, 1차적으로 현재 파이널판타지14 외 실행 중인 모든 프로그램을 종료해 주시기 바랍니다.
3. 다른 프로그램 종료 후에도 동일한 현상이 반복되는 경우, 충돌이 발생하는 프로그램에 대한 정확한 확인을 위해
아래 안내드리는 정보를 확인 부탁드리겠습니다.
[Window 10 사용자]
작업관리자 실행 (Alt+Ctrl+del / 시작 메뉴 우클릭 후, 작업관리자) > '서비스' 탭 > 하단 '서비스 열기' 클릭 > '동작' 메뉴 > 목록 내보내기
[Window 7 사용자]
작업관리자 실행 (Alt+Ctrl+del / 작업표시줄 우클릭 후, 작업관리자) > '서비스' 탭 > 하단 '서비스' 클릭 > '동작' 메뉴 > 목록 내보내기
안내드린 절차를 통해 현재 PC에서 실행 중인 프로그램의 목록이 포함된 txt 파일을 압축하여 공식홈페이지 1:1 문의로 접수를 부탁드립니다.
감사합니다.