이용약관 및 개인정보처리방침 등 변경 안내

번호 1159

FF14운영자

18-06-15 20:00 조회 28102

안녕하세요.

최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14입니다.

파이널판타지14의 이용약관, 개인정보처리방침 및 청소년 보호정책이 변경 및 추가되어
2018년 7월 10일(화)부터 적용되며 변경되는 사항에 대해 사전 안내 드립니다.

이번 이용 약관을 포함한 각 정책의 변경 및 추가는 게임콘텐츠등급분류위원회의
15세 이용가 등급 조정에 따라 변경되었으며 자세한 사항은 하단의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

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1. 이용약관, 개인정보처리방침, 청소년 보호정책 사전 고지 일정: 2018년 6월 15일(금)

2. 이용약관, 개인정보처리방침, 청소년 보호정책 적용 일정: 2018년 7월 10일(화)

3. 이용약관 변경 내용

기존	변경
제8조 (이용신청의 승낙과 제한) ① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.	제8조 (이용신청의 승낙과 제한) ① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다. 단, 신청자가 만 15세 이상 또는 만 18세 미만인 경우, 관련법에 따라 법정 대리인의 동의 절차를 각각 거쳐야만 이용신청이 승낙됩니다.
신규 추가
제10조 (미성년자 등의 보호) ① 만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다. 미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 유료 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 정상적인 방법을 사용하지 않고 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는 예외로 합니다. ② 만 18세 미만의 아동 및 청소년이 서비스 이용신청을 위해 본인의 개인정보를 제공할 경우 법정대리인(보호자)의 동의를 얻어야 합니다. 회사는 법정대리인의 동의를 얻지 않은 만 18세 미만의 아동 및 청소년의 회원 가입을 취소하거나 불허할 수 있으며, 법정대리인이 요청할 경우 해당 아동의 개인정보를 열람, 정정, 수집 동의 철회할 수 있게 합니다. ③ 회사는 관련법령에 따라 만 16세 미만의 회원에게는 오전 00시부터 오전 6시까지 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 만 18세 미만의 회원에게는 본인 또는 법정대리인의 요청에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 때, 연령 확인이 완료되지 않은 회원은 만 16세 미만 회원에 준하여 서비스 이용을 제한합니다.
제11조 (미성년자의 결제에 대한 특칙) ① 미성년자인 "회원"이 일반결제수단(휴대폰, 신용카드, 일반전화 등의 기타) 또는 신용카드 포인트류 결제수단을 이용하여 "결제”를 하기 위해서 법정대리인의 동의를 필수로 얻어야 하며, 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우 법정대리인은 취소권을 행사할 수 있습니다. 단, 민법 제 6조에 의거 처분을 허락한 재산은 예외로 합니다. ② 법정대리인의 동의 방법은 이메일, 전화, 등의 방법이 있으며 법정대리인은 동의 기간을 1개월, 3개월, 6개월, 9개월, 12개월 중 선택할 수 있습니다. ③ 미성년자의 유료 결제 한도는 "회사"에서 정한 정책에 따라 정해집니다. ④ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등을 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있으나 정상적인 방법이 아닌 경우(사기, 명의도용 등 범법행위)는 제외됩니다. ④ "회사"는 미성년자인 "회원"의 유료서비스 상세 이용 내역을 익월 초 동의 과정에서 수집한 법정대리인의 이메일을 통해 고지합니다. 법정대리인은 이러한 통지를 거부할 수 있으며, 아래의 고객센터를 통해 상세내역에 대하여 문의하실 수도 있습니다. 고객센터 : - 부모님 전용 고객센터 - 전화) 070-8685-3781 (평일 09:00 ~ 18:00 점심시간: 13:00 ~ 14:00 제외, 공휴일, 토, 일 휴무) - 팩스) 02-732-8624

4. 개인정보처리방침 변경 내용

기존	변경
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 ① 수집하는 개인정보의 항목 1) 회원 가입 시 연령 확인 및 본인인증을 위해 아래와 같은 정보가 수집 됩니다. - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, E-mail, 아이핀번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI) - 선택항목: 휴대폰번호, 전화번호, 주소	1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 ① 수집하는 개인정보의 항목 1) 회원 가입 시 연령 확인 및 본인인증을 위해 아래와 같은 정보가 수집 됩니다. - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, E-mail, 아이핀번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI) - 선택항목: 휴대폰번호, 전화번호, 주소 2) 수집하는 법정 대리인의 항목 - 필수항목 법정대리인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 이동통신사정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI))
8. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 ② 회사는 유료서비스의 이용에 있어 미성년자의 경우 부모님(법정대리인)의 동의를 기본적인 서비스 이용요건으로 추가하고 있으며, 따라서 미성년자의 결제에 대해서는 별도의 절차에 의하고 있으며, 부모님(법정대리인)의 승낙 없는 미성년자의 유료서비스 이용에 대해서는 취소권과 철회권의 행사가 원활하도록 모든 지원을 하고 있습니다.	② 회사는 유료서비스의 이용에 있어 미성년자의 경우 부모님(법정대리인)의 동의를 기본적인 서비스 이용요건으로 추가하고 있으며, 따라서 미성년자의 결제에 대해서는 별도의 절차에 의하고 있으며, 부모님(법정대리인)의 승낙 없는 미성년자의 유료서비스 이용에 대해서는 취소권과 철회권의 행사가 원활하도록 모든 지원을 하고 있습니다. 미성년자의 경우 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인 및 미성년자 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 고객지원의 목적으로만 사용됩니다.

5. 청소년 보호정책 추가 내용

신규 추가
1. 청소년 보호정책의 목표 ㈜아이덴티티 엔터테인먼트(이하 ‘회사’)는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근 할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 2. 청소년의 권익 보호 ① 유해한 환경으로부터의 보호 회사는 청소년들이 인터넷을 이용함에 있어, 올바른 인터넷 이용을 선도하며 청소년 스스로와 타인을 존중할 수 있는 인격체로의 성장을 돕기 위해 청소년의 건강을 해치거나 해칠 우려가 있는 환경으로부터 보호받을 수 있도록 노력합니다. ② 청소년의 개인정보 보호 회사는 회사의 개인정보취급방침에 따라 청소년의 개인정보를 관리하고 있습니다. ③ 청소년 보호 법규 준수 - 정보통신윤리심의규정 - 국가청소년위원회 청소년유해매체물 심의규정 3. 청소년 유해 정보에 대한 접근 제한 및 관리조치 회사는 청소년이 유해한 환경에 노출되지 않도록 다음과 같은 접근 제한 및 관리 조치를 시행합니다. ① 청소년들이 연령에 적합한 게임물 이용 및 서비스를 제공받으실 수 있도록 연령 등급 서비스를 시행하며, 청소년 이용불가 게임물에 대한 접근을 차단합니다. ② 실명 및 본인 인증 제도를 통해 연령 등급에 맞지 않는 게임물 이용 제한,유해한 환경에 노출되지 않도록 차단합니다. ③ 만 18세 미만의 고객이 회사의 서비스 등을 이용하고자 할 경우, 법정대리인의 동의를 받아 이용 신청을 승인합니다. ④ 회사는 게임 내 욕설 등의 유해한 내용은 필터링 시스템을 통해 차단합니다. ⑤ 유해한 정보 및 환경으로부터 청소년을 보호하기 위해 24시간 모니터링 체제를 시행합니다. ⑥ 미풍 양속을 저해하는 사항들에 대해서는 운영정책 및 이용약관에 따라 제재조치 등을 시행합니다. ⑦ 청소년들의 과도한 결제를 방지하기 위하여 월 결제한도를 적용합니다. 4. 청소년 유해 정보로부터의 청소년 보호를 위한 업무 종사자 교육 회사는 업무 종사자에게 청소년 유해 환경에 대한 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리 및 보고절차 등을 교육하고 있습니다. 5. 청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충처리 회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담, 청소년 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 청소년 보호 책임자를 지정, 운영하며, 회원이 청소년보호 책임자 및 담당자에게 팩스나 메일을 통하여 피해상담 또는, 의견과 불만을 제기할 수 있습니다.

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개선되는 이용약관, 개인정보처리방침, 청소년 보호정책은 2018년 7월 10일(화)부터
파이널판타지14를 이용하시는 모든 모험가님들께 적용되며 언제나 모험가님들께
최고의 모험을 선물할 수 있도록 더욱 노력하는 파이널판타지14가 되겠습니다.

감사합니다.

번호	구분	제목	날짜	조회
2500	[공지]	04.12(금) 운영정책 위반에 따른 제재 현황 안내	24-04-12	2332
2499	[점검]	04.02(화) V6.5 업데이트 점검 완료 안내	24-04-02	9223
2498	[공지]	V6.5 사전 패치 적용 완료 안내	24-04-02	4221
2497	[점검]	04.02(화) V6.5 업데이트 점검 안내(수정)	24-03-29	10275
2496	[업데이트]	패치 6.5 '광명의 시작' 패치노트	24-03-28	27987
2495	[점검]	04.02(화) 업데이트 점검 사전 안내	24-03-22	8201
2494	[공지]	타타루의 대박 카페 효월편: 토벌전 이벤트 당첨자 발표	24-03-22	4782
2493	[점검]	03.19(화) 게임 서비스 점검 완료 안내	24-03-19	7333
2492	[점검]	03.19(화) 게임 서비스 점검 안내	24-03-15	8000
2491	[공지]	03.14(목) 운영정책 위반에 따른 제재 현황 안내	24-03-14	1572

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